Wir hatten dies bisher so gemacht, das wir immer eine knappe Stunde Aufenthalt am Flughafen hatten, denn manchmal, wenn auch selten hat das Flugzeug schon mal 20 Minuten Verspätung.
Normalerweise gehen wir also auf die Toilette, dann etwas ( z.B. bei McDonald ) essen, e-mails checken usw. dann zum Zug.
Diesmal aber gingen wir sofort zum Bahnhof und fragen zunächst den Lokführer, der die Scheibe des Zug offen hatten, ob dies stimme das man trotz “Zugbindung” mit einem Zug eine halbe Stunde eher fahren darf, wenn man fragt.
Der Zugführer bestätigte dies und sagte, das die Zugbegleiter dies kulanzweise erlauben dürften, wir sollten diese fragen.
Meine Frau sah während ich mit dem Zugführer sprach, die jungen Damen eine junge Zugbegleiterin ansprechen, die danach auf den Zug zeigte und die jungen Frauen stiegen in den Zug ein.
Auch wir gingen zur Zugbegleiterin und baten sie höflich darum bereits mit dem ICE 849 um 11:12 mitfahren zu dürfen, der auch direkt bis Bochum durchfährt. Wir hätten den ICE 612 gebucht, der in einer halben Stunde abfährt und da der ICE 849 Zug ja ganz leer ist und da man angeblich fragen dürfte ob man mitfahren dürfte, würden wir dies gern tun.
Unfreundlich und patzig lehnte die Zugbegleiterin meine höfliche Frage ab. Wenn wir zuzahlen könnten wir mitfahren. Ich sagte das wir selbstverständlich nicht zuzahlen werden, dann würden wir selbstverständlich 30 Minuten warten bis “unser” Zug kommt, aber wir haben die Information bekommen, das man nach Genehmigung durch das Zugpersonal und das es der DB sicherlich egal ist, ob man 30 Minuten eher mit einem anderen leeren ICE fährt als man gebucht hat, mitfahren darf.
Offenbar jedoch sieht man bei der DB, Kunden als Feinde oder Gegner an.
Zu Hause angekommen, lesen ich in den Nachrichten, das Unbekannt in Hamburg bei einer S - Bahn der DB eine Zug zugemauert haben und diese S - Bahn 1,5 Stunden ohne das jemand vom Personal das merkte durch Hamburg fuhr. Erst als sich Fahrgäste über die zugemauerte Tür beschwerten, sei der Zug ausser Dienst genommen worden.
Ehrlich gesagt, kann ich die Unbekannten verstehen, so eine große Schnauze der Zugbegleiterin und das unverschämte Verhalten.
Auch die Auskunft, das wir grundsätzlich mit dem Zug fahren müssen, der auf unserer Fahrkarte angegeben ist, stimmt nur teilweise.
Auf der Internetseite der DB steht, das Nahverkehrszüge ( wie S Bahn oder RE ) vor bzw. nach dem gebuchten Zug genommen werden dürfen und nicht der Zugbindung unterliegen. Obwohl vor “unserer” S Bahn noch eine frühere S Bahn kam, haben wir aufgrund der “falschen “ Auskunft der Zugbegleiterin diesen nicht genutzt. Anstatt mit dem ICE hätten wir also offenbar mit einem RE fahren können.
Da unser ICE dann noch mit “nur” 5 Minuten Verspätung abfuhr, haben wir uns doch geärgert und beschlossen und zu beschweren. Die Bahn werden wir künftig meiden und auf freundliche Busse die ja immer mehr kommen ausweichen.
Wenn ich mir vorstelle, das “unser” ICE zum Beispiel eine Stunde Verspätung gehabt hätte, so wie es ja bei der Bahn nicht unüblich ist, dann hätten wir lange dort gesessen.
Im Prinzip ist es uns egal, ob wir eine halbe Stunde bei MC Donald eine Kaffee trinken oder nicht, unverschämt finde ich nur die Bahn und ihr Personal. Der Bund als Eigentümer sind wir alle !
Also sollte Kundenzufriedenheit dazu führen, das auch Leute mit der Bahn fahren. Wie kann es sein, das junge Frauen weil sie attraktiv sind bzw. den femininen Vorteil zu Ihrer Geschlechtsgenossin haben mit einem 30 Minuten früheren Zug mitfahren dürfen und ein im Rentenalter befindlicher Schwerbehinderter nicht ?
Ich finde schon das gleiches Recht für alle gelten muss, entweder gilt die Zugbindung für alle oder man darf, wenn der Zug leer ist und der war leer ausnahmsweise mit einem früherer Zug fahren.
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